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NEWS

サイクロン社製 MTBクランク"AL-6"無償回収修理に関するお知らせ (2004.8.3)2006.05.10


サイクロン社製 MTBクランク “AL-6” 無償回収修理に関するお知らせ

2004年 8月 3日
お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

さて、この度、弊社製2000年度モデルのマウンテンバイクで使用しております、自転車部品(クランク)で使用中に亀裂が発生し、自転車走行中にクランクが折れ、自転車の制御ができなくなり、転倒などの人身事故につながるおそれがあることが判明しました。
つきましては、安心してご使用いただくため、当該クランクを装着した自転車の使用を直ちにおやめになり、無料点検・交換をさせていただきたく、ご愛用のお客様には、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止のため、さらなる品質の維持向上に努め、このような不具合が発生することのないように努力してまいります。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社ジャイアント

■ 交換対象のクランク品番:AL-6 -170E(サイクロン社製)

上記品番が、左右のクランク裏側(自転車の内側にあたる部分)に刻印されている製品は、本件交換対象となります。
上記、刻印のない製品は、交換対象ではありません。

■ 交換対象クランク装着モデル:

2000年度製品
機種名:WARP-DS2・ATR-DS1・ATR-DS2
※ 以上の3モデルのみとなります。
※ 2000年度モデル以外の車種には装着されておりません。


WARP-DS2 color:レッド

WARP-DS2 color:ホワイト

WARP-DS2 color:ブラックグレイ


ATR-DS1 color:ブラックオレンジ

ATR-DS1 color:シルバーダークブルー

ATR-DS2 color:シルバーゴールド


ATR-DS2 color:レッドホワイト


■ お問合せ先: 株式会社ジャイアント
クランク交換係:TEL:044-738-2200
クランク交換係:FAX:044-738-2255
受付時間:10:00〜17:00(土、日、祝日は除く)
※個人情報の取扱い :
お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本リコール対応のためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。
当社は当該目的を達成するために、取得した個人情報の一部または全部を弊社指定の自転車販売店へ第三者提供することや、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。
お客様は予めこれにご同意の上、ご連絡頂いたものとします。 

個人情報管理責任者: 株式会社ジャイアント
個人情報に関するお問い合わせ先 : 044-738-2200


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