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NEWS 重要なお知らせ タグ 記事一覧

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INFORMATION

2020.08.25

毎乗車前点検のお願い

毎乗車前点検はとても重要です。点検はお客様ご自身でも簡単に実施できます。 前輪脱落など、重大事故に至らぬよう日頃から毎乗車前点検をお願いいたします。 前後車輪を地面から10cmの高さから落下させてみてください。大抵の部品の緩みや異常の確認ができます。 さらに、前輪を10cm程持ち上げて上からたたいてみてください。前輪のゆるみを確認できます。 異常を発見したら乗車せず、すぐに販売店にご相談ください。 点検の詳細はこちら https://www.giant.co.jp/news/information/427

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2019.07.04

2019年モデル IDIOM 0 用上下垂直ステムの自主交換のおしらせ

日頃より弊社製品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。 この度、当該モデルの一部生産ロットにおきまして、上下垂直ステムの加工精度不良の製品が混入し、そのまま乗車を継続すると上部垂直ステムが外れる恐れがあることが判明いたしました。 このため当該ステムの無償交換をさせて頂きますので、大変恐れ入りますが交換がお済みになるまで自転車のご使用を中止し、ご購入いただきましたジャイアント正規販売店まで事前にご連絡の上、お持込をお願いいたします。 この度は弊社製品に関しまして、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 記 ■対象製品:(自転車)2019年モデル IDIOM 0(ドロップハンドルタイプ) ・2018年11月から2019年6月までの販売分。(部品)ステム IDIOM0x オリタタミ機構無 A-HEAD ステム全長239mm BLK ・2019年4月から2019年6月までの販売分。■対象部品: 上下垂直ステム■状況: 分割部の加工精度不良により上部垂直ステムが適切に固定できない恐れのあるものが混入している。■対応: 上下垂直ステムの交換■全体図及び対象部品 お問い合わせ先: 株式会社ジャイアント IDIOM 0 ステム交換係代表電話: 044-738-2200受付時間: 11:00-16:00 (土、日、祝日は除く) ※個人情報の取扱い:お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本自主交換対応のためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。 当社は当該目的を達成するために、取得した個人情報の一部または全部を弊社指定の自転車販売店へ第三者提供することや、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。 お客様は予めこれにご同意の上、ご連絡頂いたものとします。 個人情報管理責任者: 株式会社ジャイアント

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2006.05.10

MR-4 垂直ステム交換のお願い (2006.1.1)

◎MR 4 垂直ステム安全のため交換のお願い◎ 株式会社 ジャイアント   弊社製品を日頃よりご愛顧いただき誠に有難うございます。弊社は、スポーツ用自転車を日々開発及び改良を行い販売致しております。 さて、この度、弊社製折畳自転車MR4の垂直ステムの固定ネジを推奨トルク(150kgf)を超えて固定ボルトを締めつけた場合に極めてまれに亀裂が発生する恐れがあることが判明致しました。亀裂が発生したままご使用を続けられますと破損に至り転倒などの人身事故が発生する可能性がございます。 事故の発生の可能性は非常に低いものと考えられますが、弊社として安全性重視の立場からMR-4垂直ステムの無料交換をさせていただきます。 つきましては、当該製品をご使用の場合、早急にご使用をおやめになり、お買い上げいただきました販売店か弊社までご連絡ください。無料で改善ステムに交換させて頂きます。お手数をお掛けしますがご協力よろしくお願い申し上げます。 ※ MR 4F(フラットバー仕様)は交換対象外です。 ※2003年度以降のモデルは対象外です。 何かご質問等ございましたら、下記までご連絡ください。 株式会社ジャイアント MR-4ステム係 〒211-0068 神奈川県川崎市中原区小杉御殿町2-44-3 TEL : 044-738-2200  FAX : 044-738-2255 ※個人情報の取扱い : お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本リコール対応のためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。 当社は当該目的を達成するために、取得した個人情報の一部または全部を弊社指定の自転車販売店へ第三者提供することや、 個人情報を取り扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。 お客様は予めこれにご同意の上、ご連絡頂いたものとします。  個人情報管理責任者: 株式会社ジャイアント 個人情報に関するお問い合わせ先 : 044-738-2200

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2006.05.10

サイクロン社製 MTBクランク"AL-6"無償回収修理に関するお知らせ (2004.8.3)

サイクロン社製 MTBクランク "AL-6" 無償回収修理に関するお知らせ 2004年 8月 3日 お客様各位 平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。 さて、この度、弊社製2000年度モデルのマウンテンバイクで使用しております、自転車部品(クランク)で使用中に亀裂が発生し、自転車走行中にクランクが折れ、自転車の制御ができなくなり、転倒などの人身事故につながるおそれがあることが判明しました。 つきましては、安心してご使用いただくため、当該クランクを装着した自転車の使用を直ちにおやめになり、無料点検・交換をさせていただきたく、ご愛用のお客様には、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 お客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 今後は再発防止のため、さらなる品質の維持向上に努め、このような不具合が発生することのないように努力してまいります。なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 株式会社ジャイアント 記 ■ 交換対象のクランク品番:AL-6 -170E(サイクロン社製) 上記品番が、左右のクランク裏側(自転車の内側にあたる部分)に刻印されている製品は、本件交換対象となります。 上記、刻印のない製品は、交換対象ではありません。 ■ 交換対象クランク装着モデル: 2000年度製品 機種名:WARP-DS2・ATR-DS1・ATR-DS2 ※ 以上の3モデルのみとなります。 ※ 2000年度モデル以外の車種には装着されておりません。 WARP-DS2 color:レッド WARP-DS2 color:ホワイト WARP-DS2 color:ブラックグレイ ATR-DS1 color:ブラックオレンジ ATR-DS1 color:シルバーダークブルー ATR-DS2 color:シルバーゴールド ATR-DS2 color:レッドホワイト ■ お問合せ先: 株式会社ジャイアント クランク交換係:TEL:044-738-2200 クランク交換係:FAX:044-738-2255 受付時間:10:00〜17:00(土、日、祝日は除く) ※個人情報の取扱い : お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本リコール対応のためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。 当社は当該目的を達成するために、取得した個人情報の一部または全部を弊社指定の自転車販売店へ第三者提供することや、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。 お客様は予めこれにご同意の上、ご連絡頂いたものとします。  個人情報管理責任者: 株式会社ジャイアント 個人情報に関するお問い合わせ先 : 044-738-2200