• Instagram
  • You Tube
  • Facebook

NEWS

【重要】 2019年モデル IDIOM 0 用上下垂直ステムの自主交換のおしらせ2019.07.04

日頃より弊社製品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。

この度、当該モデルの一部生産ロットにおきまして、上下垂直ステムの加工精度不良の製品が混入し、そのまま乗車を継続すると上部垂直ステムが外れる恐れがあることが判明いたしました。
このため当該ステムの無償交換をさせて頂きますので、大変恐れ入りますが交換がお済みになるまで自転車のご使用を中止し、ご購入いただきましたジャイアント正規販売店まで事前にご連絡の上、お持込をお願いいたします。
この度は弊社製品に関しまして、多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

対象製品:
(自転車)2019年モデル IDIOM 0(ドロップハンドルタイプ)
 ・2018年11月から2019年6月までの販売分。
(部品)ステム IDIOM0x オリタタミ機構無 A-HEAD ステム全長239mm BLK
 ・2019年4月から2019年6月までの販売分。
対象部品: 上下垂直ステム
状況: 分割部の加工精度不良により上部垂直ステムが適切に固定できない恐れのあるものが混入している。
対応: 上下垂直ステムの交換
全体図及び対象部品

お問い合わせ先: 株式会社ジャイアント IDIOM 0 ステム交換係
代表電話: 044-738-2200
受付時間: 10:00-17:00 (土、日、祝日は除く)

※個人情報の取扱い:
お客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本自主交換対応のためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。
当社は当該目的を達成するために、取得した個人情報の一部または全部を弊社指定の自転車販売店へ第三者提供することや、個人情報を取り扱う業務の一部または全部を外部委託することがあります。
お客様は予めこれにご同意の上、ご連絡頂いたものとします。

個人情報管理責任者: 株式会社ジャイアント


▲ページの先頭へ戻る